ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟ ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΤΙΜ (Wind)
Αρ. Απόφασης Πρωτοδικείου Αθηνών 4348/2005
------------------------------------------------------------------------------------------------
Αρ.Πρωτ.: 33/2014
15/7/2014
Υπόψιν κας Τσίτουρα
κου Καρμίρη
Πρόσφατα μας ανακοινώθηκε ότι πλέον τα τμήματα εξυπηρέτησης
πελατών στην Wind και Teleperformance θα έχουν κοινό αντικείμενο, δηλαδή θα εξυπηρετούν από κοινού
πελάτες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας.
Μέχρι πρότινος η TP είχε αναλάβει το κομμάτι της σταθερής και το CS της Wind εξυπηρετούσε κινητή και το
συνδυαστικό πακέτο One.
Από την κίνησή σας αυτή δημιουργούνται ερωτηματικά, στα οποία
ζητούμε την άμεση και γραπτή σας απάντηση και είναι τα παρακάτω
Πόσα άτομα απασχολούνται στην tp για τις ανάγκες της ενοποίησης του
αντικειμένου? Συμφωνήθηκε- τηρείται κάποιος συγκεκριμένος αριθμός ή υπάρχει
δυνατότητα αυξομείωσής του και πως καθορίζεται αυτός?
Που αποσκοπεί η συγκεκριμένη
ενέργεια?
3 Για ποιον λόγο δεν επελέγει η
μεταφορά μόνο του αντικειμένου της σταθερής σε εμάς χωρίς προσθήκη αντικειμένου
στην tp; Γιατί κρίνατε ανέφικτη την ολική μεταφορά αντικειμένου στην wind με αντίστοιχη μεταφορά εργαζομένων
από tp, όπως αντιστρόφως πράξατε με τη victus, καθώς το πλαίσιο συνεργασίας σας
είναι τέτοιο που προβαίνετε με την συνδρομή του εργολάβου ακόμα και σε
παράνομες πράξεις , όπως είναι η απεργοσπασία;
4) Στα πλαίσια εργολαβοποίησης πολλών
τμημάτων με τελευταία αυτήν σε τεχνικά τμήματα, πως σκοπεύετε να κινηθείτε με
το τμήμα της εξυπηρέτησης πελατών σε βάθος χρόνου?
Τα παραπάνω ερωτηματικά είναι εύλογα καθώς
1) Η ενοποίηση ενδυναμώνει τον εργολάβο
καθώς του δίνει το μεγαλύτερο (και τελικά σχεδόν ολόκληρο) κομμάτι της
εξυπηρέτησης πελατών
2) Η διεύθυνση του CS στα ερωτήματα που τέθηκαν και
αφορούσαν τον λόγο για τον οποίο αποφασίστηκε από κοινού διαχείριση και όχι
απλά ανάληψη της σταθερής από το τμήμα μας ανέφερε ότι αυτό κρίθηκε σκόπιμο και
πως θα πρέπει να λαμβάνουμε υπόψη την διατήρηση των θέσεων εργασίας στην TP… Βέβαια η εναλλακτική της μεταφοράς
του τμήματος με τους εργαζομένους από την tp στην wind δεν ήταν στις σκέψεις σας, ώστε να
μεριμνήσετε για τις θέσεις εργασίας των συναδέλφων της tp για τις οποίες τάχα ενδιαφέρεστε.
Άλλωστε εμπλουτίζετε το εργατικό δυναμικό του εργολάβου Τeleperformance (όπως και άλλων ) και με έναν ακόμη
τρόπο: οι απολύσεις και η αφαίρεση αντικειμένων στην wind γίνονται κατόπιν πιέσεων προσλήψεις
και προσθήκη αντικειμένων στους εργολάβους (βλ business crm, cs κ.α.)…
3) Ένα ακόμα ζήτημα το οποίο προκύπτει
από αυτήν την απόφαση είναι οι διαφορετικοί όροι (μισθολογικοί κλπ) εργασίας
μεταξύ των εργαζομένων των δύο εταιρειών. Η tp δεν έχει συλλογική σύμβαση, δεν έχει
σωματείο, οι μισθοί είναι στον πάτο και οι συνθήκες εργασίας κακές (απολύσεις,
ατομικές συμβάσεις ορισμένου χρόνου κλπ). Είναι αντιληπτό ακόμα και από τον πιο
καλοπροαίρετο ότι αυτή η διαφορά θα αποβεί εις βάρος της διατήρησης του
αντικειμένου και συνεπώς των θέσεων εργασίας στη wind στα πλαίσια του εργασιακού κόστους.
Αυτό αποτελεί ξεκάθαρο στοιχείο των σκοπιμοτήτων της ενοποίησης των τμημάτων.
4) Η ενέργεια αυτή γίνεται σε μία
περίοδο που όλοι οι εργαζόμενοι σε Wind και Victus έχουν τεθεί στη διαδικασία
διεκδίκησης υπογραφής επιχειρησιακής συλλογικής σύμβασης εργασίας.
Σας καλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα και γραπτώς σχετικά με
τα παραπάνω, που αφορούν το εργασιακό μέλλον των συναδέλφων μας και στις δύο
εταιρίες. Σας τονίζουμε για πολλοστή φορά πως δεν θα γίνει ανεκτή καμία
προσπάθεια μεταφοράς αντικειμένων και εργαζομένων σε εργολάβους και πως
απαιτούμε το κάθε έργο να γίνεται εντός της wind.
Με εκτίμηση,
ΤΟ ΔΣ
